El director de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Juan Laportilla, aseguró que durante la temporada de verano los principales reclamos recibidos están relacionados con fraudes y estafas virtuales, mientras que no se registraron denuncias vinculadas a alquileres temporarios ni a servicios turísticos.

Laportilla dialogó con Código Abierto por K2 Radio, donde explicó cómo viene funcionando el organismo en estos meses. En ese sentido, remarcó como un dato positivo que no hubo reclamos por alquileres, hotelería o gastronomía, habituales en esta época del año. “Este verano no tuvimos consultas ni denuncias por alojamientos que no hayan cumplido con lo prometido, mala atención o servicios que no se hayan prestado”, señaló.

El funcionario indicó además que la OMIC mantiene un alto nivel de actividad, con entre 200 y 250 consultas mensuales, lo que refleja una fuerte demanda de asesoramiento por parte de los consumidores.

En cuanto a las problemáticas más frecuentes, Laportilla advirtió sobre el crecimiento de las estafas virtuales y financieras, especialmente las maniobras de phishing. “Hay consumidores considerados hiper vulnerables, en su mayoría adultos mayores, que son quienes más suelen caer en este tipo de engaños”, explicó, aunque aclaró que “nos puede pasar a todos”.

Por último, brindó una serie de recomendaciones para prevenir estos delitos: no brindar datos personales por teléfono ni por videollamada, ya que ninguna empresa ni entidad bancaria solicita información sensible como claves, alias o CBU por esos medios. Ante cualquier situación sospechosa, indicó que es fundamental realizar la denuncia penal correspondiente y consultar con organismos oficiales.

La OMIC funciona en avenida 59 N° 2432, entre 54 y 56, con atención al público de 7.30 a 13.45. También se pueden realizar consultas telefónicas al 439568.